PRIVACY POLICY
1. Introduzione
La presente informativa sulla privacy (“Informativa”) descrive il trattamento dei dati personali effettuato da "Tradizioni e Lusso" in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali. Il nostro obiettivo è garantire che i tuoi dati siano trattati in modo lecito, corretto e trasparente, nel pieno rispetto dei tuoi diritti e libertà fondamentali.
2. Titolare del Trattamento
Nome azienda: Francesco Annunziata Parrucchieri srls
Sede legale: Via Vecchia Casilli 44/5, San Giuseppe Vesuviano (NA), Italia
P. IVA: 10452701211
Email di contatto: info@tradizionielusso.it
Telefono: +39 350 188 0967
Il Titolare del trattamento garantisce che i dati personali saranno trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati e sicurezza.
3. Tipologie di Dati Raccolti
I dati personali raccolti possono includere:
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione, codice fiscale o partita IVA.
- Dati di pagamento: informazioni relative ai metodi di pagamento (ad esempio, numero di carta di credito, IBAN, dati PayPal o altri sistemi di pagamento elettronico), gestiti attraverso provider di pagamento sicuri.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo utilizzato, sistema operativo, tipologia di browser, tempo di permanenza sul sito e pagine visitate, cookie e altre tecnologie di tracciamento.
- Dati forniti volontariamente dall'utente: messaggi inviati tramite moduli di contatto, recensioni di prodotti, richieste di assistenza.
4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione degli ordini e delle transazioni commerciali (art. 6(1)(b) GDPR): raccolta e gestione delle informazioni per elaborare, spedire e consegnare gli ordini effettuati sul sito.
- Assistenza clienti e comunicazioni con l’utente (art. 6(1)(b) GDPR): rispondere a richieste di informazioni, supporto post-vendita, resi e garanzie.
- Adempimenti legali e fiscali (art. 6(1)(c) GDPR): conservazione delle fatture, gestione della contabilità, prevenzione delle frodi e rispetto degli obblighi legali.
- Marketing diretto e invio di comunicazioni promozionali (art. 6(1)(a) GDPR): invio di newsletter, offerte personalizzate, promozioni commerciali, previo consenso esplicito dell’utente.
- Analisi statistica e miglioramento dell’esperienza utente (art. 6(1)(f) GDPR): monitoraggio del traffico sul sito, personalizzazione della navigazione, analisi dei comportamenti di acquisto.
5. Modalità di Trattamento
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti elettronici e manuali, nel rispetto delle misure di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione illecita dei dati personali. L’accesso ai dati è limitato ai soli dipendenti e collaboratori autorizzati.
6. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità sopra descritte:
- Dati relativi agli ordini: 10 anni (obblighi contabili e fiscali).
- Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso.
- Dati di navigazione: massimo 12 mesi.
- Dati relativi ai contatti con il servizio clienti: 5 anni.
7. Condivisione dei Dati
I dati personali potranno essere condivisi con:
- Fornitori di servizi terzi: corrieri per la consegna degli ordini, fornitori di servizi di pagamento, hosting provider, fornitori di strumenti di marketing e analisi.
- Consulenti legali e fiscali: per adempiere a obblighi normativi e fiscali.
- Autorità pubbliche: in caso di richieste legittime da parte delle forze dell’ordine o autorità giudiziarie.
8. Diritti dell’Utente
Ai sensi del GDPR, l’utente ha diritto a:
- Accesso ai dati personali (art. 15 GDPR);
- Rettifica di dati inesatti o incompleti (art. 16 GDPR);
- Cancellazione dei dati personali (diritto all'oblio) (art. 17 GDPR);
- Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
- Portabilità dei dati (art. 20 GDPR);
- Opposizione al trattamento (art. 21 GDPR).
Le richieste possono essere inviate a info@tradizionielusso.it e verranno gestite entro 30 giorni lavorativi.
9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione per migliorare l’esperienza utente. Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzate e su come disattivarli, si invita a consultare la nostra Cookie Policy.
10. Trasferimento dei Dati Extra-UE
Qualora i dati vengano trasferiti verso Paesi extra-UE, il trattamento avverrà nel rispetto delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altre misure di protezione adeguate.
11. Misure di Sicurezza
"Tradizioni e Lusso" adotta misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i dati personali, tra cui:
- Crittografia SSL per le transazioni online.
- Protezione firewall e antivirus per la sicurezza informatica.
- Controlli di accesso per limitare l’elaborazione dei dati ai soli operatori autorizzati.
12. Modifiche alla Privacy Policy
Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi o miglioramenti nei servizi offerti. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche rilevanti tramite email o avviso sul sito.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla presente informativa o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Email: info@tradizionielusso.it
Telefono: +39 376 117 0546
Indirizzo: Via Vecchia Casilli 44/5, San Giuseppe Vesuviano (NA)